REGULAMIN PAKIETÓW WIZYT
GENTLEMEN BARBER SHOP KRAKÓW – JÓZEFA DIETLA 80/82
(wersja: 27.03.2026)
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady zakupu i korzystania z pakietów wizyt fryzjersko-barberskich („Pakiet”) w salonie Gentlemen Barber Shop Kraków Kazimierz przy ul. Józefa Dietla 80/82 w Krakowie („Salon”).
Sprzedawcą Pakietów jest: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, NIP: 5170451307, KRS: 0001126778 („Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach Pakietów: kontakt@gentlemen-krakow.pl („Kontakt”).
Pakiety mogą być nabywane przez konsumentów oraz przedsiębiorców. W przypadku zakupu firmowego Sprzedawca może wystawić fakturę VAT na dane podane przy zamówieniu.
Zakup Pakietu jest możliwy online oraz stacjonarnie w Salonie, zgodnie z aktualnie udostępnionymi metodami płatności.
Pakiet ma charakter jednorazowy i nie odnawia się automatycznie.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Pakietu.
Użytkownik – osoba korzystająca z wizyt objętych Pakietem. W pakiecie indywidualnym Użytkownikiem jest jedna osoba. W pakiecie firmowym Użytkownikami mogą być osoby przypisane do zamówienia przez Klienta.
Usługa – jedna z usług dostępnych w ofercie Pakietów: strzyżenie włosów, strzyżenie brody albo combo włosy + broda.
Kod – unikalny identyfikator zamówienia lub inna forma potwierdzenia zakupu, która pozwala rozliczyć wizyty w Salonie.
Cena Regularna – cena danej Usługi obowiązująca poza Pakietem zgodnie z aktualnym cennikiem Salonu.
§3. Zakres Pakietów
Pakiet dotyczy jednej, konkretnej Usługi wskazanej przy zakupie.
Dostępne warianty obejmują 4, 8, 13, 26 albo 52 wizyty, zgodnie z aktualną ofertą widoczną w chwili zakupu.
Pakiet nie obejmuje usług dodatkowych, dopłat, produktów, upgrade'u do droższej usługi ani rozliczenia na poczet innej usługi niż wybrana przy zakupie.
Pakietów nie można łączyć z innymi promocjami, kuponami rabatowymi ani akcjami marketingowymi, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
§4. Aktywacja i ważność Pakietu
Pakiet rozpoczyna się w momencie zaksięgowania płatności lub potwierdzenia płatności przez operatora płatności („Start Pakietu”).
Pakiet jest ważny przez 24 miesiące od Startu Pakietu albo do wykorzystania wszystkich wizyt, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Po upływie 24 miesięcy niewykorzystane wizyty wygasają.
Pakietu nie można zawiesić ani wstrzymać jego biegu z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Użytkownika.
W przypadku czasowego zamknięcia Salonu uniemożliwiającego realizację wizyt Sprzedawca może przedłużyć ważność Pakietu o okres odpowiadający rzeczywistemu czasowi zamknięcia.
§5. Zasady korzystania – minimum 7 dni między wizytami
Minimalny odstęp pomiędzy kolejnymi wizytami w ramach tego samego Pakietu wynosi 7 dni (168 godzin), liczonych od zakończenia poprzedniej wizyty do rozpoczęcia kolejnej.
Próba realizacji wizyty przed upływem 168 godzin może skutkować odmową rozliczenia jej w ramach Pakietu. W takim przypadku Usługa może zostać wykonana odpłatnie według Ceny Regularnej.
Minimalny odstęp obowiązuje niezależnie od sposobu rezerwacji oraz liczby posiadanych Pakietów.
§6. Rezerwacje i realizacja wizyt
Rezerwacja wizyty może zostać dokonana online, telefonicznie lub osobiście – zgodnie z zasadami przyjętymi w Salonie.
Sprzedawca nie gwarantuje dostępności konkretnych terminów lub konkretnych barberów. Realizacja wizyt zależy od aktualnej dostępności grafiku.
Pakiet działa wyłącznie w salonie Gentlemen Barber Shop Kraków Kazimierz przy ul. Józefa Dietla 80/82 w Krakowie.
Kod należy okazać lub podać najpóźniej przy rozliczeniu wizyty.
§7. Kody, przypisanie i nadużycia
Klient odpowiada za bezpieczne przechowywanie danych zamówienia oraz Kodów przypisanych do Pakietu.
Pakiet indywidualny jest przeznaczony do wykorzystania przez jednego Użytkownika. Pakiet firmowy może być wykorzystywany wyłącznie przez osoby wskazane przez Klienta.
Odsprzedaż, nieuprawnione udostępnianie Pakietu, obchodzenie ograniczenia 7 dni lub wykorzystywanie Pakietu w sposób sprzeczny z Regulaminem może skutkować blokadą Pakietu bez prawa do zwrotu ceny.
§8. Cena i płatności
Cena Pakietu jest wiążąca w wysokości prezentowanej bezpośrednio przed dokonaniem płatności.
Płatności online mogą być realizowane przez operatora PayU. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty operatora.
Sprzedawca wystawia paragon fiskalny, a fakturę VAT wystawia na żądanie Klienta lub na podstawie danych firmowych podanych przy zakupie.
§9. Brak kodu lub problemy techniczne
W przypadku braku potwierdzenia zakupu, problemów z aktywacją Pakietu albo błędów technicznych Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@gentlemen-krakow.pl.
§10. Reklamacje i mediacje
Reklamacje dotyczące Pakietów można składać drogą e-mail na adres: kontakt@gentlemen-krakow.pl, opisując problem oraz podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§11. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli w ramach Pakietu nie została wykorzystana żadna wizyta, Sprzedawca dokonuje zwrotu pełnej ceny Pakietu.
Jeżeli wykorzystano co najmniej jedną wizytę, zwrot ceny Pakietu zostaje pomniejszony o Cenę Regularną każdej zrealizowanej wizyty.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą e-mail na adres: kontakt@gentlemen-krakow.pl.
§12. Odmowa wykonania Usługi z przyczyn bezpieczeństwa
Salon może odmówić wykonania Usługi, jeżeli istnieją przeciwwskazania zdrowotne, podrażnienia lub inne okoliczności uniemożliwiające bezpieczne wykonanie wizyty.
§13. Zasady zachowania w Salonie
Salon może odmówić realizacji wizyty albo przerwać jej wykonywanie, jeżeli zachowanie Użytkownika narusza zasady bezpieczeństwa, porządek Salonu albo dobra osobiste pracowników lub innych klientów.
§14. Dane osobowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji Pakietu, obsługi płatności, kontaktu w sprawie zamówienia oraz rozpatrywania reklamacji i zwrotów.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera polityka prywatności: https://gentlemen-krakow.pl/polityka-prywatnosci.
§15. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje dla Pakietów realizowanych w salonie Gentlemen Barber Shop Kraków Kazimierz przy ul. Józefa Dietla 80/82 w Krakowie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, NIP: 5170451307, KRS: 0001126778, e-mail: kontakt@gentlemen-krakow.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Pakietu:
– Nazwa Pakietu/Usługi: ____________________________
– Data zakupu: ____________________________
– Numer zamówienia / Kod: ____________________________
– Imię i nazwisko / nazwa firmy: ____________________________
– Adres e-mail / telefon: ____________________________
– Numer rachunku do zwrotu (jeśli wymagany): ____________________________
Data: ____________________ Podpis Klienta (jeżeli dotyczy): ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
