Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Grundsätze und Bedingungen für den Verkauf elektronischer und physischer Geschenkgutscheine über die Website (Online-Shop) unter https://gentlemen-krakow.pl/de/gutschein.
2. Eigentümer des Online-Shops und Verkäufer ist:
   • Name: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   • Sitzadresse: ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów
   • NIP: 5170451307
   • REGON: 529645090
   • KRS: 0001126778
   • Stammkapital: 5 000,00 zł
   • E-Mail-Adresse: kontakt@gentlemen-krakow.pl
3. Jeder Kunde, der im Online-Shop eine Bestellung aufgibt, ist verpflichtet, diese Geschäftsbedingungen zu lesen und während des Bestellvorgangs zu akzeptieren.

§ 2. Bestellung und Ausführung

1. Gegenstand des Verkaufs sind Geschenkgutscheine (nachfolgend "Gutscheine") in elektronischer Form (PDF-Datei) oder physischer Form (Geschenkkarte), die zur Nutzung von Dienstleistungen im Gentlemen Barber Shop, Józefa Dietla 80/82, 31-073 Kraków, Polska, berechtigen.
2. Der Kunde kann einen Wertgutschein über einen bestimmten Geldbetrag oder einen Gutschein für eine bestimmte im Online-Shop angebotene Dienstleistung erwerben.
3. Die Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars auf der Seite des Online-Shops, einschließlich Auswahl von Art und Wert des Gutscheins, Lieferform, Angabe personenbezogener Daten und Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen.
4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde vom Zahlungsanbieter eine Bestätigung der Zahlung erhält. Die Kaufbestätigung des Gutscheins wird an die vom Kunden im Formular angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
5. Jeder Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig.
6. Gutscheine können mit anderen im Salon geltenden Aktionen und Rabatten kombiniert werden.
7. Ist der Wert der Dienstleistung niedriger als der Wert des Wertgutscheins, kann der verbleibende Betrag beim nächsten Besuch genutzt werden. Die Differenz wird nicht in bar erstattet.
8. Gutscheine (sowohl PDF als auch physisch) sind Inhaberdokumente. Bei Verlust, Diebstahl oder Zerstörung haftet der Verkäufer nicht und es werden keine Duplikate ausgestellt.

§ 3. Zahlungen und Preise

1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich MwSt.) und werden in polnischen Zloty (PLN) angegeben.
2. Einziger Zahlungsanbieter ist PayU S.A. mit Sitz in Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186.
3. Der Kunde bezahlt über das PayU-System gemäß den Bestimmungen dieses Anbieters.

§ 4. Lieferung

1. Elektronischer Gutschein (PDF):

   Der Gutschein als PDF-Datei wird automatisch an die vom Kunden im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet, unmittelbar nachdem der Verkäufer die Zahlungsbestätigung vom PayU-Anbieter erhalten hat.

2. Physischer Gutschein (Geschenkkarte):

   Der physische Kartengutschein wird über InPost (Paczkomaty) innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung versendet. Die Lieferzeit richtet sich nach den Bestimmungen von InPost.

3. Der Verkäufer haftet nicht für eine Nichtzustellung des Gutscheins oder Lieferverzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Adressdaten des Kunden verursacht werden (E-Mail-Adresse, Paczkomat-Code).

§ 5. Widerrufsrecht

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

2. Ausnahme für den elektronischen Gutschein (digitale Inhalte):

   Das Widerrufsrecht besteht nicht für den Kunden bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte (PDF-Gutschein), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer den Kunden über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat. Mit der Bestellung eines PDF-Gutscheins erteilt der Kunde diese Zustimmung.

3. Widerruf des Vertrags für einen physischen Gutschein:

   Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren (z. B. per E-Mail an: kontakt@gentlemen-krakow.pl). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dieser Geschäftsordnung beigefügt ist.

   Der Kunde ist verpflichtet, den unbeschädigten physischen Gutschein an die Sitzadresse des Verkäufers zurückzusenden: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z O.O., ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat.

   Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unverzüglich nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Gutscheins.

§ 6. Beschwerdeverfahren

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden einen mangelfreien Gutschein zu liefern.
2. Beschwerden können eingereicht werden, wenn Mängel des Gutscheins festgestellt werden, insbesondere:
   • physische Beschädigung des Gutscheins während des Transports,
   • falsche Beschreibung der Dienstleistung oder des Werts auf dem Gutschein, die nicht der Bestellung entspricht.
3. Beschwerden sind elektronisch an folgende E-Mail-Adresse zu richten: kontakt@gentlemen-krakow.pl, unter Angabe von Vor- und Nachname, Bestellnummer und genauer Beschreibung des Beschwerdegrundes.
4. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang zu prüfen.

§ 7. Personenbezogene Daten

1. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden.
2. Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet.
3. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 8. Schlussbestimmungen

1. Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch und das Verbraucherrechtegesetz.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen beeinträchtigen nicht die erworbenen Rechte von Kunden, die vor ihrer Einführung einen Vertrag geschlossen haben.
3. Die Geschäftsbedingungen treten mit Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft.