Правила інтернет-магазину

§ 1. Загальні положення

1. Ці правила визначають умови продажу електронних і фізичних подарункових ваучерів через вебсайт (Інтернет-магазин), доступний за адресою https://gentlemen-krakow.pl/uk/podarunkovyy-sertyfikat.
2. Власником Інтернет-магазину та Продавцем є:
   • Назва: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   • Адреса зареєстрованого офісу: ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów
   • NIP: 5170451307
   • REGON: 529645090
   • KRS: 0001126778
   • Статутний капітал: 5 000,00 zł
   • Адреса e-mail: kontakt@gentlemen-krakow.pl
3. Кожен Клієнт, який оформлює замовлення в Інтернет-магазині, зобов’язаний ознайомитися з цими Правилами та прийняти їх під час оформлення замовлення.

§ 2. Оформлення та виконання замовлень

1. Предметом продажу є Подарункові ваучери (далі - "Ваучери") в електронній формі (PDF-файл) або фізичній формі (подарункова картка), що дають право скористатися послугами в салоні Gentlemen Barber Shop за адресою Józefa Dietla 80/82, 31-073 Kraków, Polska.
2. Клієнт може придбати ваучер на визначену грошову суму або ваучер на конкретну послугу, запропоновану в Інтернет-магазині.
3. Замовлення оформлюється шляхом заповнення форми на сторінці Інтернет-магазину, включно з вибором виду та вартості Ваучера, способу доставки, наданням персональних даних і прийняттям цих Правил.
4. Договір купівлі-продажу укладається в момент отримання Клієнтом підтвердження оплати від платіжного оператора. Підтвердження купівлі Ваучера надсилається на e-mail, вказаний Клієнтом у формі.
5. Кожен Ваучер дійсний протягом 12 місяців з дати купівлі.
6. Ваучери можна поєднувати з іншими акціями та знижками, що діють у салоні.
7. Якщо вартість послуги нижча за номінал ваучера на суму, залишок може бути використаний під час наступного візиту. Різниця не повертається готівкою.
8. Ваучери (як PDF, так і фізичні) є документами на пред’явника. У разі їх втрати, крадіжки або знищення Продавець не несе відповідальності, а дублікати не видаються.

§ 3. Платежі та ціни

1. Усі ціни в Інтернет-магазині є цінами брутто (включають ПДВ) і вказані в польських злотих (PLN).
2. Єдиним платіжним оператором є PayU S.A. із зареєстрованим офісом у Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186.
3. Клієнт здійснює оплату через систему PayU відповідно до правил цього оператора.

§ 4. Доставка

1. Електронний ваучер (PDF):

   Ваучер у вигляді PDF-файлу автоматично надсилається на e-mail, вказаний Клієнтом у формі замовлення, одразу після отримання Продавцем підтвердження оплати від оператора PayU.

2. Фізичний ваучер (Подарункова картка):

   Ваучер у фізичній формі надсилається через InPost (поштомати) протягом 48 робочих годин з моменту отримання підтвердження оплати. Час доставки відповідає правилам InPost.

3. Продавець не несе відповідальності за недоставлення Ваучера або затримку доставки, спричинену наданням Клієнтом неправильних або неповних адресних даних (e-mail, код поштомата).

§ 5. Право відмови від договору

1. Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від дистанційного договору купівлі-продажу без пояснення причини протягом 14 днів з дня укладення договору.

2. Виняток для Електронного ваучера (цифровий контент):

   Право на відмову від договору не застосовується до Клієнта щодо договорів про постачання цифрового контенту (PDF-ваучер), який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання почалося за явною згодою Клієнта до завершення строку відмови та після інформування Клієнта Продавцем про втрату права на відмову. Оформлюючи замовлення на PDF-ваучер, Клієнт надає таку згоду.

3. Відмова від договору для Фізичного ваучера:

   Щоб скористатися правом відмови, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення однозначною заявою (наприклад, електронним листом на адресу: kontakt@gentlemen-krakow.pl). Клієнт може використати зразок форми відмови, що є додатком до цих Правил.

   Клієнт зобов’язаний повернути неушкоджений Фізичний ваучер на адресу зареєстрованого офісу Продавця: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z O.O., ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, без зволікання, але в будь-якому разі не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли він повідомив про відмову від договору.

   Безпосередні витрати повернення товару несе Клієнт. Продавець поверне оплату негайно після отримання та перевірки стану поверненого Ваучера.

§ 6. Процедура рекламації

1. Продавець зобов’язаний надати Клієнту Ваучер без недоліків.
2. Рекламації можна подавати у разі виявлення недоліків Ваучера, зокрема таких як:
   • фізичне пошкодження Ваучера під час транспортування,
   • неправильний опис послуги або вартості на Ваучері, що не відповідає замовленню.
3. Рекламації слід подавати електронною поштою на адресу: kontakt@gentlemen-krakow.pl, із зазначенням імені та прізвища, номера замовлення і детального опису причини рекламації.
4. Продавець зобов’язується розглянути кожну рекламацію протягом 14 календарних днів з дня її отримання.

§ 7. Персональні дані

1. Продавець є адміністратором персональних даних Клієнтів.
2. Персональні дані обробляються з метою виконання договору купівлі-продажу.
3. Детальна інформація щодо обробки персональних даних міститься в Політиці приватності.

§ 8. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс і Закон про права споживача.
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Правил. Зміни не порушуватимуть набуті права Клієнтів, які уклали договір до їх внесення.
3. Правила набирають чинності з дня публікації на сторінці Інтернет-магазину.